Servicevoorwaarden
| Prijs | De prijs is af fabriek, verzending, verzekering en offline service worden apart berekend. |
|---|---|
| Kwalificatienormen voor distributeurs | Vereisten - Het bedrijf moet ≥2 jaar bestaan en zich voornamelijk bezighouden met de verkoop van precisiemeetapparatuur of technische diensten. - Zorg voor ≥3 industriële klantcases en onderhoud een technisch serviceteam. Inkoopdrempel Aanvraagprocedure |
| Online service | MXP biedt gratis online trainingsservice en begeleidingsondersteuning. Wanneer de koper online ondersteuning nodig heeft, stuurt u een e-mail of belt u rechtstreeks naar de verkoop- en ondersteuningsingenieur. |
| Offline service | MXP levert betaalde off-line diensten, waaronder site-installatiediensten, site-trainingsdiensten en site-onderhoudsdiensten.
Koper kan bellen of e-mailen naar onze lokale dealer om de installatie ter plaatse te boeken en te plannen. Informatie over de dealer wordt na levering verstrekt door onze verkoopvertegenwoordiger. Servicekosten: Dagelijkse servicekosten ter plaatse zijn 200USD/dag/persoon voor VMM en 600USD/dag/persoon voor CMM. Naast de dagelijkse servicekosten betaalt de koper voor de heen- en terugreis van de ingenieur tijdens de dienst op locatie, voedsel en hotels (niet minder dan drie sterren). Als er geen dealer beschikbaar is op de markt, stuurt MXP een technicus uit China. In dat geval betaalt de koper de retourvlucht en het visum. |
| Opleiding | Online training of training in de fabriek geven voor installatie en bediening van machines |
| Installatie | Voor de markten waar we een officiële dealer hebben, kan de koper onze dealer bellen of e-mailen om de installatieondersteuning ter plaatse te boeken en in te plannen. Als er geen dealer beschikbaar is, stuurt MXP een technicus uit China om de installatie te ondersteunen. In dit geval betaalt de koper, met uitzondering van de dagelijkse servicekosten, het internationale retourticket, regelt hij voor de technicus(en) hotelkamers (niet minder dan 3-sterren), dagelijks eten en vervoer, inclusief lokale voertuigen voor het ophalen en afzetten op de luchthaven en dagelijks op en neer van het hotel naar de fabriek. |
| Installatievoorbereiding | Sheldon |
| Garantie | 12 maanden
Tijdens deze garantieperiode biedt de verkoper tijdig online ondersteuning. De verkoper biedt indien nodig ondersteuning op locatie als het probleem niet online kan worden opgelost. Als de machine defecten of kwaliteitsproblemen heeft, biedt de verkoper gratis vervangende onderdelen en online begeleiding aan. Indien nodig biedt de verkoper ondersteuning op locatie als het probleem niet online kan worden opgelost. In een dergelijke situatie zijn de servicekosten gratis. Als de schade aan de machines te wijten is aan verkeerd gebruik of andere factoren, zijn de kosten voor het vervangen van onderdelen en servicekosten voor rekening van de koper. Verbruiksartikelen zijn uitgesloten van garantie. Voor elke omstandigheid waarbij ondersteuning ter plaatse vereist is, moet de koper zorgen voor de ingenieur(s) Hotelkamers (niet minder dan 3-sterren), dagelijks eten en vervoer, inclusief ronde internationale vliegtickets vanuit China of Mexico en lokale voertuigen voor het ophalen en afzetten op de luchthaven, en dagelijks op en neer van het hotel naar de fabriek. Als vervangende onderdelen door de verkoper binnen de garantie worden verzonden, worden de transportkosten gedragen door de verkoper, terwijl alle rechten, belastingen en kosten voor invoer bij de klant worden gedragen door de koper. |
