Termos de Serviço
| Preço | O preço é o preço Ex Works, o frete, o seguro e o serviço off-line são cobrados separadamente. |
|---|---|
| Padrões de qualificação de distribuidores | Requisitos - A empresa deve estar estabelecida há ≥2 anos com negócios principais em vendas de equipamentos de medição de precisão ou serviços técnicos. - Fornecer ≥3 casos de clientes do setor e manter uma equipe de serviços técnicos. Limite de aquisição Processo de inscrição |
| Serviço on-line | A MXP oferece serviço de treinamento on-line gratuito e suporte de orientação. Sempre que o comprador precisar de suporte on-line, envie um e-mail ou ligue diretamente para o engenheiro de vendas e suporte. |
| Serviço off-line | A MXP fornece serviço off-line pago, incluindo serviço de instalação de site, serviço de treinamento de site e serviço de manutenção de site.
O comprador pode ligar ou enviar um e-mail para o nosso revendedor local para reservar e agendar o suporte de instalação no local. As informações do revendedor serão fornecidas por nosso representante de vendas após a entrega. Taxa de serviço: A taxa diária de serviço no local é de 200USD/dia/pessoa para VMM e 600USD/dia/pessoa para CMM. Além da taxa de serviço diária, o comprador deverá pagar pelo tráfego de ida e volta, alimentação e hotéis (não menos que 3 estrelas) para o engenheiro durante o serviço no local. Se o revendedor não estiver disponível no mercado, a MXP enviará um engenheiro da China. Nesse caso, o comprador deverá pagar as passagens aéreas de ida e volta e também o visto. |
| Treinamento | Fornecer treinamento on-line ou no local da fábrica para instalação e operação da máquina |
| Instalação | Para o mercado em que temos um revendedor oficial, o comprador pode ligar ou enviar um e-mail para o nosso revendedor para reservar e agendar o suporte de instalação no local. Para o mercado em que o revendedor não estiver disponível, a MXP enviará um engenheiro da China para dar suporte à instalação. Nesse caso, com exceção da taxa de serviço diária, o comprador deverá pagar pela passagem aérea internacional de ida e volta, providenciar os quartos de hotel do(s) engenheiro(s) (não menos que 3 estrelas), alimentação e transporte diários, incluindo veículos locais para pegar e soltar no aeroporto e subir e descer diariamente do hotel para a fábrica. |
| Preparação da instalação | Sheldon |
| Garantia | 12 meses
Durante esse período de garantia, o vendedor fornecerá suporte on-line em tempo hábil. O vendedor fornecerá suporte no local, se necessário, quando o problema não puder ser resolvido on-line. Se a máquina apresentar defeitos ou problemas de qualidade, o vendedor oferecerá peças de reposição gratuitas e orientação on-line. O suporte no local será fornecido pelo vendedor, se necessário, quando o problema não puder ser resolvido on-line. Nessa situação, a taxa de serviço é gratuita. Se os danos às máquinas forem causados por operação incorreta ou outros fatores, o custo de substituição das peças e a taxa de serviço serão de responsabilidade do comprador. As peças consumíveis estão excluídas da garantia. Em qualquer circunstância em que o suporte no local seja necessário, o comprador deverá providenciar para o(s) engenheiro(s) quartos de hotel (não menos que 3 estrelas), alimentação e transporte diários, incluindo passagens aéreas internacionais de ida e volta da China ou do México e veículos locais para o embarque e desembarque no aeroporto, além de transporte diário do hotel para a fábrica. Se alguma peça de reposição for enviada pelo vendedor dentro da garantia, o custo de transporte será arcado pelo vendedor, enquanto quaisquer taxas, impostos e encargos de importação no local do cliente serão arcados pelo comprador. |
